Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimukset
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus on Isännöintiliiton jäsenyritysten vuosittainen asiakaspalvelutyytyväisyysmittaus. Tutkimus selvittää taloyhtiöiden hallitusten näkemyksiä isännöintipalveluista.
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus on liiketoiminnan johtamis- ja kehittämistyökalu isännöintiyrityksille:
vaivaton ja edullinen toteutus
vertailutietoa muihin isännöintiyrityksiin
markkinointihyöty: korostaa asiakaslähtöistä toimintatapaa
Tutkimusta koordinoi Isännöintiliitto ja toteuttaa Promenade Research Oy
| Hyödyt | Toteutus |
Laatu- ja palautemittaristo isännöintiyritykselle Isännöitsijälle työkalu henkilökohtaisen työskentelyn kehittämiseen Vertailutieto muihin isännöintiyrityksiin PR- ja markkinointihyöty isännöintiyritykselle: asiakaslähtöinen toimintatapa esille
| Vakioitu kyselysisältö Helppo ja vaivaton toteutus Kyselyt lähetetään yritysten kautta hallitusten jäsenille Tiedonkeruu: nettikysely ja paperilomakkeet Raportointi: yritystasolla ja isännöitsijöittäin Optiona tulosten syväanalyysi
|
Lisätiedot
www.promenade.fi/isannoitsijatutkimus
Markkinointijohtaja Kimmo Karvinen, Promenade Research Oy, puh. (09) 4131 1613
