Isännöinnin eettiset ohjeet
Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet korostavat avoimuutta ja luovat perustan hyvälle yhteistyölle. Ohjeet hyväksyttiin Isännöintiliiton liittokokouksessa 17.9.2008. Isännöintiliiton yritysjäsenet ovat sitoutuneet isännöinnin eettisiin ohjeisiin ja niihin liittyviin valvonta- ja kurinpitomenettelyihin.
Hyvä isännöintitapa - Isännöinnin eettiset ohjeet
Isännöintiyritys
toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti
kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi
toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi
toimii tasapuolisesti
edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti
noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja
huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet
ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja
tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa
tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit
huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä
ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta
kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti
sitoutuu harmaan talouden torjuntaan
edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöintiyritys huolehtii siitä, että koko henkilökunta tuntee nämä eettiset ohjeet ja sitoutuu niihin.
Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöintiyritys huolehtii
siitä, että koko henkilökunta tuntee nämä eettiset ohjeet ja sitoutuu niihin.
Isännöinnin eettiset ohjeet on laadittu isännöintiin, toimivan yhteistyön perustaksi.
Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA ry, Suomen Isännöintiliitto ry ja Suomen Kiinteistöliitto ry ovat hyväksyneet nämä eettiset ohjeet koko isännöintialan noudatettaviksi. Edellä mainittujen järjestöjen jäsenyys tukee näiden eettisten ohjeiden noudattamista. Eettiset ohjeet korvaavat aiemmin käytössä olleen Hyvän Isännöintitavan (HIT).
ISA-auktorisoidut isännöintiyritykset ja Isännöintiliiton jäsenyritykset ovat sitoutuneet isännöinnin eettisiin ohjeisiin ja niihin liittyviin valvonta- ja kurinpitomenettelyihin. Tästä merkkinä yrityksellä on ISA-tunnus tai Isännöintiliiton jäsenyritys-tunnus.
Isännöinnin eettiset ohjeet suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi:
