Jäsenohje: Henkilöstökokemuksen mittaaminen Jäsenohje: Henkilöstökokemuksen mittaaminen Miksi henkilöstön tyytyväisyyttä työhön, työkavereihin ja yritykseen pitää mitata? Kun henkilöstö voi hyvin, myös asiakkaat saavat parempaa palvelua. Miten mittaa henkilöstön tyytyväisyyttä?
Jäsenohje: Näin johdat taloyhtiötä, taloyhtiön asukas- ja strategiakyselyt Jäsenohje: Näin johdat taloyhtiötä, taloyhtiön asukas- ja strategiakyselyt Miksi kannattaa tehdä asukaskyselyitä tai laajempia taloyhtiön strategiakyselyitä? Miten kyselyiden avulla johdetaan asiakkuuksia? Miten kyselyitä tehdään, tarvitsenko kumppanin avuksi?
Webinaari: Johtajuus hallintaan – vinkkejä kiireen ja kuorman selättämiseen 7.10.2025 Webinaari: Johtajuus hallintaan – vinkkejä kiireen ja kuorman selättämiseen 7.10.2025 Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Webinaari: ”Ennen kevät oli kummitus, nyt koko vuosi” – Miten taklata kuormitusta, hallita työtaakkaa ja keskeytyksiä ja mikä tärkeintä, jaksaa paremmin? -koulutus Webinaari: ”Ennen kevät oli kummitus, nyt koko vuosi” – Miten taklata kuormitusta, hallita työtaakkaa ja keskeytyksiä ja mikä tärkeintä, jaksaa paremmin? -koulutus Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Isännöinnin laatu osoittautui mainettaan paremmaksi Isännöinnin laatu osoittautui mainettaan paremmaksi Taloyhtiöt antoivat isännöitsijöilleen kouluarvosanan 8, selviää Kiinteistöliiton ja Isännöintiliiton teettämästä Isännöinnin laatu 2025 -tutkimuksesta. Isännöintiyritykset saivat vastaajilta eli taloyhtiöiden hallitusten jäseniltä ja muilta osakkailta arvosanan 8-.
Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Blogi Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Isännöinnin eettisen neuvoston ratkaisuista puhuttaessa saattaa tuntua, että asiakkaat tekevät pieneltäkin kuulostavista asioista lausuntopyyntöjä. Voiko meidänkin asiakkaamme pyytää inhimillisestä virheestä tai unohduksesta lausuntoa eettiseltä neuvostolta?...
Webinaari: Johtamisen reboot: Johtajatarinoita ja tylyjä totuuksia Webinaari: Johtamisen reboot: Johtajatarinoita ja tylyjä totuuksia Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Hyödynnä Mapissa olevat kysysymyspatterit
Työkalu: Asukastyytyväisyys-, asiakaskokemus-, taloyhtiöstrategia- ja yrityksen henkilöstökyselyt Työkalu: Asukastyytyväisyys-, asiakaskokemus-, taloyhtiöstrategia- ja yrityksen henkilöstökyselyt Asukkaiden ja hallitusten mielipiteet ovat kullanarvoisia taloyhtiöiden ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä. Jotta arjen sujuminen, asumismukavuus ja palveluiden laatu paranisivat, kannattaa kysyä asukkailta ja hallituksilta säännöllisesti. Isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä myös oman henkilökunnan mielipiteillä on merkitystä: toimiiko johtaminen, onko työmäärä sopiva ym. Sisältö: Työkalu: Asukastyytyväisyyskyselyn kysymykset Työkalu: Asiakaskokemuskyselyn kysymykset Työkalu: Taloyhtiön strategiakyselyn kysymykset Työkalu: Henkilöstökokemuskyselyn kysymykset
Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus 10.12.2024 Jäsenvieraana toimitusjohtaja Teija Ojankoski, Y-säätiö Keskustelemassa toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva, Isännöintiliitto Katso webinaarin tallenne tästä.
