Jäsenohjeet

Tässä jäsenohjeessa kerrotaan mm., miten tupakkakiistat voi ratkaista ja miten tupakkakiellon hakuprosessi etenee.

Milloin perehdytys alkaa ja päättyy? Miten perehdyttäminen toteutetaan? Millainen on hyvä perehdyttämissuunnitelma? Hyödynnä myös mallipohja perehdyttämissuunnitelman tekemiseen.

Mitä pitää ottaa huomioon uudiskohteen isännöinnissä? Miksi vuositarkastus on tärkeä ja mitä tarkoittaa kymmenvuotisvastuu? Kuka reklamoi ja miten?

Mitä tarkoittavat rakennusajan vakuus ja takuuajan vakuus korjausrakentamisessa?

Miten yhtiökokous etenee? Mihin yhtiökokouksen tilanteisiin isännöitsijän kannattaa valmistautua etukäteen?

Miten valvontakameran hankinnasta päätetään? Miten sähköisen lukitusjärjestelmän (kulunhallintajärjestelmän) hankinnasta päätetään? Miten tietosuoja-asetus (GDPR) otetaan huomioon, kun hankitaan kameravalvonta tai säihköinen lukitus?

Isännöintiyritys voi joutua Isännöinnin eettisen lautakunnan valvontamenettelyyn, jos sitä epäillään Isännöinnin eettisten ohjeiden rikkeestä. Miten lausuntoon vastataan ja mitä vastaamisessa pitää ottaa huomioon? Miten voi varautua mahdolliseen negatiiviseen ratkaisuun?

Mitä ovat yhtiövastike, hoitovastike, pääomavastike, rahoitusvastike, hissivastike ja laajakaistavastike? Mitkä ovat vastikemaksuperusteet? Miten vesimaksu määräytyy erilaisissa tilanteissa ja miten vesimaksun perusteen muuttamisesta päätetään?

Mitkä ovat keskeiset verosäännökset isännöitsijän työn kannalta? Miten verotus ja tuloksentasauskeinot otetaan huomioon taloyhtiön hallinnon hoidossa?

Milloin vesimaksun perusteeksi pitää muuttaa mitattu kulutus? Milloin jo asennetut vesimittarit pitää vaihtaa etäluettaviksi? Miten taloyhtiö varmistaa, että vesimittarit asennetaan oikeaoppisesti? Miten taloyhtiön tulee toimia, jos osakas epäilee vesimittarin lukemaa ja toimintaa, vaikka mittari on asennettu oikein? Onko taloyhtiön palautettava vesimaksut, jos mittarit on asennettu väärin?