Jäsenohjeet

Kysymyksiä ja vastauksia asbestista. Mikä on asbestilaki? Kuka asbestikartoituksen suorittaa?

Palautteisiin ja reklamaatioihin on syytä suhtautua huolella, sillä hyvin hoidetuilla palautteilla yritys voi välttää negatiivista mainetta ja korvausvaatimuksia. Mikä on palautteen ja reklamaation ero? Miten niitä pitäisi käsitellä?

Mitä on tavanomainen kuluminen? Miten tavanomaista kulumista arvioidaan? Mikä on pintojen tavanomaista kulumista ja mikä ei? Mikä on kalusteiden, kodinkoneiden tai laitteiden tavanomaista kulumista ja mikä ei? Mikä merkitys on alku- ja loppusiivouksella?

Miten taloyhtiön autopaikat jaetaan? Mitä tarkoittaa yhdenvertaisuusperiaate? Mitkä ovat taloyhtiön autopaikkasäännöt? Ota käyttöön malli: Autopaikan vuokrasopimus.

Milloin osakas on esteellinen yhtiökokouksessa? Entä hallituksen jäsenen esteellisyys hallituksen kokouksessa?

Mitkä ovat hallintaanottoperusteet? Miten hallintaanotto eli haltuunotto tehdään? Miten varoitus annetaan ja kuka antaa varoituksen? Kuinka hallintaanotosta päätetään?

Miten hallituksen palkkioista päätetään? Onko palkkion suuruudesta suosituksia? Maksetaanko veroja ja sosiaaliturvamaksuja? Mitä ovat hallituksen kulukorvaukset? Mitä kuluja voi vähentää verotuksessa?

Mitä asioita isännöintiyrityksen kannattaa määritellä hallitustyössä? Mitä pitää huomioida, kun päätetään oma tapa hoitaa hallituksen kokous, hallituksen perehdytys, viestintä ja raportointi hallitukselle? Ohje sisältää esimerkkejä ja apukysyä.

Mikä on isännöinnin rooli taloyhtiön hankinnoissa? Miten hankinnat tehdään? Mitkä ovat taloyhtiön yleiset hankintaperiaatteet? Hyödynnä myös muistilista onnistuneisiin hankintoihin.

Miksi henkilöstön tyytyväisyyttä työhön, työkavereihin ja yritykseen pitää mitata? Kun henkilöstö voi hyvin, myös asiakkaat saavat parempaa palvelua. Miten mittaa henkilöstön tyytyväisyyttä?