Jäsenohjeet

Miksi henkilöstön tyytyväisyyttä työhön, työkavereihin ja yritykseen pitää mitata? Kun henkilöstö voi hyvin, myös asiakkaat saavat parempaa palvelua. Miten mittaa henkilöstön tyytyväisyyttä?

Miksi kannattaa tehdä asukaskyselyitä tai laajempia taloyhtiön strategiakyselyitä? Miten kyselyiden avulla johdetaan asiakkuuksia? Miten kyselyitä tehdään, tarvitsenko kumppanin avuksi?

Mitä taloyhtiö voi tehdä, jos sen maksukyky heikkenee? Millaisia vaihtoehtoja on yrittää välttää maksukyvyttömyys? Miten toimitaan, jos taloyhtiö on menossa konkurssiin?

Jäsenohjeessa kerrotaan mahdollisuuksista vähentää yrityksen koulutuskuluja verotuksessa.

Tämän jäsenohjeen ensimmäisessä osassa kerrotaan, miten lähteä liikkeelle it-hankintojen pohdinnassa. Toisessa osassa on ohjeita hankkeen kilpailuttamiseen ja mitä kilpailutuksessa pitää huomioida.

Palautteisiin ja reklamaatioihin on syytä suhtautua huolella, sillä hyvin hoidetuilla palautteilla yritys voi välttää negatiivista mainetta ja korvausvaatimuksia. Mikä on palautteen ja reklamaation ero? Miten niitä pitäisi käsitellä?

Huoneistotietojärjestelmän jatkokehitys (HTJ2) tähtää siihen, että taloyhtiöiden hallinnolliset tiedot liikkuisivat koneellisesti. Näitä ovat laina- ja vastiketiedot sekä tiedot kunnossapito- ja muutostöistä.

Isännöintiyritys voi joutua Isännöinnin eettisen lautakunnan valvontamenettelyyn, jos sitä epäillään Isännöinnin eettisten ohjeiden rikkeestä. Miten lausuntoon vastataan ja mitä vastaamisessa pitää ottaa huomioon? Miten voi varautua mahdolliseen negatiiviseen ratkaisuun?

Mikä on taloyhtiöstrategia? Miten strategia tehdään ja ketkä osallistuvat sen tekoon? Miten kiteytät strategian helposti ymmärrettäväksi pariksi lauseeksi?

Mikä on isännöitsijän vastuu isännöitsijäntodistuksen tiedoista? Mitä tietoja välittäjälle pitää antaa? Mikä on välittäjän vastuu? Täytyykö ostajaehdokkaiden kysymyksiin vastata? Miten sujuu yhteistyö välittäjän kanssa?