Jäsenohje: Asiakkaiden palautteet ja reklamaatiot Jäsenohje: Asiakkaiden palautteet ja reklamaatiot Jäsenohjeet Palautteisiin ja reklamaatioihin on syytä suhtautua huolella, sillä hyvin hoidetuilla palautteilla yritys voi välttää negatiivista mainetta ja korvausvaatimuksia. Mikä on palautteen ja reklamaation ero? Miten niitä pitäisi käsitellä?
Karu muistutus hiekotusvastuusta kiinteistönomistajille – liukastumisvahingosta miljoonakorvaukset Karu muistutus hiekotusvastuusta kiinteistönomistajille – liukastumisvahingosta miljoonakorvaukset Medialle 15.3.2023 Viime päivinä mediassa on puhuttanut tuore käräjäoikeuspäätös Keski-Suomesta, jossa kiinteistönomistaja velvoitettiin maksamaan miljoonakorvaukset kerrostalon pihalla liukastuneelle asukkaalle. Isännöintiliitto kantaa huolta vastuuvakuutusten tason riittävyydestä, jos korvaussummat voivat nousta näin suuriksi. Huomenna mahdollisesti alkava kiinteistöpalvelualan lakko tekee tilanteesta akuutin.
Ohje ja raporttimalli rakennusten vahinkoselvityksistä ja korjaamisesta (lisäpalvelu) Ohje ja raporttimalli rakennusten vahinkoselvityksistä ja korjaamisesta (lisäpalvelu) Ladattavat jäsenmateriaalit Ohje opastaa selvittämään vahinkoihin liittyvät yksityiskohdat niin, että vahingon jälkeen on mahdollisimman selvää, mitä vahinko on aiheuttanut ja miten vauriot korjataan. Ohjeessa käsitellään vesi-, viemäri-, palo- ja suurvahingot sekä vahingot rakentamisen aikana. Sisältö: Rakennusten vahinkoselvitykset ja korjaaminen
Oikeustapaus: Osakkaan oikeus ryhtyä yhtiön kustannuksella kunnossapitotoimiin huoneistossaan Oikeustapaus: Osakkaan oikeus ryhtyä yhtiön kustannuksella kunnossapitotoimiin huoneistossaan Oikeustapaukset Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Oikeustapaus: Urakoitsijan suorituksen virheellisyys ja takuuaika Oikeustapaus: Urakoitsijan suorituksen virheellisyys ja takuuaika Oikeustapaukset Korjausurakan vastaanottotarkastuksessa ja takuuaikana on oltava erityisen huolellinen ja reklamoitava havaituista puutteellisuuksista viipymättä.
Lakikysymys: Kuka maksaa vuokralaisen vesivahingon? Lakikysymys: Kuka maksaa vuokralaisen vesivahingon? Lakikysymykset Vuokralainen aiheutti vesivahingon. Miksi vesivahinko tuli taloyhtiön maksettavaksi eikä osakkaan?
Oikeustapaus: Kotieläinten hoidon laiminlyönti johti vahingonkorvausvastuuseen vuokranantajalle Oikeustapaus: Kotieläinten hoidon laiminlyönti johti vahingonkorvausvastuuseen vuokranantajalle Oikeustapaukset Vuokralainen joutui vahingonkorvausvastuuseen vuokranantajalleen pidettyään huoneistoissa minipossuja, jotka jätteillään tuhosivat asuntoa. Oikeustapaus osoittaa, että huoneiston huolelliseen hoitoon kuuluu rajoittaa lemmikkieläinten huoneistolle mahdollisesti aiheuttamaa haittaa ja ilmoittaa viipymättä havaitsemastaan viasta tai virheestä asunnossa.
Asumisen taitojen puute näkyy eniten kylpyhuoneessa ja keittiössä – seurauksena voi olla iso lasku Asumisen taitojen puute näkyy eniten kylpyhuoneessa ja keittiössä – seurauksena voi olla iso lasku Medialle 26.7.2021 Taloyhtiöasumista pidetään usein huolettomampana kuin omakotiasumista. Myös taloyhtiössä pitää osata huolehtia tietyistä asioista omien seinien sisällä.
Lakikysymys: Kuka vastaa ilmanvaihtoventtiilien puhdistuksesta? Entä venttiilien peittämisestä aiheutuneista vahingoista? Lakikysymys: Kuka vastaa ilmanvaihtoventtiilien puhdistuksesta? Entä venttiilien peittämisestä aiheutuneista vahingoista? Lakikysymykset Lakiasiantuntija vastaa
Oikeustapaus: Taloyhtiön vahingonkorvausvastuu kunnossapitotarveselvityksen kirjauksesta Oikeustapaus: Taloyhtiön vahingonkorvausvastuu kunnossapitotarveselvityksen kirjauksesta Oikeustapaukset Hovioikeus otti kantaa siihen, oliko taloyhtiö aiheuttanut osakkaalle vahingon, koska putkien uusiminen oli toteutunut aiemmin kuin osakkaalla oli isännöitsijäntodistuksen liitteeseen kirjatun tiedon perusteella ollut aihetta olettaa.
