28.4.2020 järjestetyssä webinaarissa käsiteltiin yleisiä periaatteita työroolissa somessa olemisesta ja viestimisestä, kuten mitä kannattaa minnekin postata. Somekanavista kurkistettiin lähemmin LinkedIniin. Webinaarin alusti Isännöintiliiton tuottaja Mia Rouvinen.
Olet sitten automyyjä, sisustaja tai isännöitsijä, puheessasi vilisee helposti kaikenlaisia ammattisanoja: sytytysjärjestelmiä ja kytkinlevyjä, valööriä ja kromaa, hajulukkoja ja karmiventtiilejä.
30.1.2019 järjestetyssä Vinkit parempaan asukasviestintään -webinaarissa pureuduttiin siihen, miksi asukkaille viestiminen kannattaa. Webinaarissa käytiin myös läpi viestintäsuositusten käyttöä sekä viestintään liittyvien vastuiden jakoa. Webinaarin alustajana toimi Isännöintiliiton jäsenpalvelupäällikkö Anne Murtomäki.
Suunnitelmallinen asukasviestintä selkeyttää vastuunjakoa, poistaa epäselvyyksiä ja vähentää ylimääräisiä yhteydenottoja helpottaen koko isännöintiyrityksen henkilökunnan työtä. 23.10.2019 järjestetyssä webinaarissa pureuduttiin hyvän asukasviestinnän saloihin; suunnitteluun, sisältöihin ja kanaviin. Kouluttajina tuottaja Piia Kunnas ja jäsenpalvelupäällikö Anne Murtomäki Isännöintiliitosta.
Mitä hyötyä prosesseista on? Miten prosessi laaditaan? Miten yrityksen henkilöstö ja asiakkaat sitoutetaan prosesseihin? Hyödynnä myös esimerkit prosessikuvausten tekemiseen.
Hyödynnä Isännöintiliiton valmiita Viesti+-tiedotepohjia koronaviruksesta viestimiseen. Tee myös tarpeen mukaan omia lisäyksiä ja muutoksia teksteihin. Valikoimaa päivitetään viranomaisohjeiden perusteella. Tiedotemalli: Yhtiökokouksen siirtäminen Etelä-Suomen rajoitusalueella (päivitetty...
Kuka vastaa haastattelupyyntöön isännöintiyrityksessä? Miten onnistua haastattelussa? Saako lehtijutun tarkastettavaksi? Millainen on hyvä tiedote ja mielipidekirjoitus?
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenille.
Kesälomamatkaa suunnitellessa huomasin puhkuvani ääneen, ettei eräs verkkosivusto vastaa alkuunkaan tarpeitani. Samaan aikaan ruudulla näkyy hienoja tehosteita ja käytetään sanakikkailuja, mutta vastauksia ei tahdo löytyä....
Oletko ottamassa käyttöön asukassivut tai sähköisen asioinnin järjestelmän? Tai ovatko ne jo käytössä, mutta asiakkaat eivät löydä sinne? Hyödynnä valmiit Isännöitsijän tiedotteet koko vuoden tarpeisiin. Kopioi pohjasta ajankohtaan sopiva asukastiedote joka toinen viikko ja lisää asukassivuille.