Ymmärtääkö mattimeikäläinen?
Olet sitten automyyjä, sisustaja tai isännöitsijä, puheessasi vilisee helposti kaikenlaisia ammattisanoja: sytytysjärjestelmiä ja kytkinlevyjä, valööriä ja kromaa, hajulukkoja ja karmiventtiilejä.
Webinaari: Vinkit parempaan asukasviestintään
30.1.2019 järjestetyssä Vinkit parempaan asukasviestintään -webinaarissa pureuduttiin siihen, miksi asukkaille viestiminen kannattaa. Webinaarissa käytiin myös läpi viestintäsuositusten käyttöä sekä viestintään liittyvien vastuiden jakoa. Webinaarin alustajana toimi Isännöintiliiton jäsenpalvelupäällikkö Anne Murtomäki.
Webinaari: Asukasviestinnästä tehoa isännöintiin
Suunnitelmallinen asukasviestintä selkeyttää vastuunjakoa, poistaa epäselvyyksiä ja vähentää ylimääräisiä yhteydenottoja helpottaen koko isännöintiyrityksen henkilökunnan työtä. 23.10.2019 järjestetyssä webinaarissa pureuduttiin hyvän asukasviestinnän saloihin; suunnitteluun, sisältöihin ja kanaviin. Kouluttajina tuottaja Piia Kunnas ja jäsenpalvelupäällikö Anne Murtomäki Isännöintiliitosta.
Jäsenohje: Prosessit isännöintiyrityksessä
Mitä hyötyä prosesseista on? Miten prosessi laaditaan? Miten yrityksen henkilöstö ja asiakkaat sitoutetaan prosesseihin? Hyödynnä myös esimerkit prosessikuvausten tekemiseen.
Tiedotepaketti isännöitsijälle: Koronavirus taloyhtiössä
Hyödynnä Isännöintiliiton valmiita Viesti+-tiedotepohjia koronaviruksesta viestimiseen. Tee myös tarpeen mukaan omia lisäyksiä ja muutoksia teksteihin. Valikoimaa päivitetään viranomaisohjeiden perusteella. Tiedotemalli: Yhtiökokouksen siirtäminen (päivitetty 11.5.2021) ENG: The...
Jäsenohje: Yhteistyö median kanssa
Kuka vastaa haastattelupyyntöön isännöintiyrityksessä? Miten onnistua haastattelussa? Saako lehtijutun tarkastettavaksi? Millainen on hyvä tiedote ja mielipidekirjoitus?
Isännöintipalvelua myös venäjäksi
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Kehittämiseen jää koukkuun
Kesälomamatkaa suunnitellessa huomasin puhkuvani ääneen, ettei eräs verkkosivusto vastaa alkuunkaan tarpeitani. Samaan aikaan ruudulla näkyy hienoja tehosteita ja käytetään sanakikkailuja, mutta vastauksia ei tahdo löytyä....
Taloyhtiösivut, viestintämateriaali: Isännöitsijän tiedotteet 2020
Oletko ottamassa käyttöön asukassivut tai sähköisen asioinnin järjestelmän? Tai ovatko ne jo käytössä, mutta asiakkaat eivät löydä sinne? Hyödynnä valmiit Isännöitsijän tiedotteet koko vuoden tarpeisiin. Kopioi pohjasta ajankohtaan sopiva asukastiedote joka toinen viikko ja lisää asukassivuille.
Hukkaan heitettyä rahaa?
Asukasviestinnästä säästäminen aiheuttaa taloyhtiölle välillisiä kustannuksia, joita yhtiön päättäjien on joskus vaikea yhdistää tiedonkulun ongelmiin. Asukasviestinnässä on vaikea onnistua. Aina on joku, joka ei lue...