Jonna Kärki, Karelian Kiinteistötili Oy

Jonna Kärki työskentelee isännöitsijänä joensuulaisessa Karelian Kiinteistötili Oy:ssä. Yritys työllistää yhteensä neljä isännöitsijää sekä kiinteistösihteerin ja kirjanpitäjän.

Koulutukseltaan Kärki on rakennustekniikan insinööri ja opiskellut aiemmin myös mielenterveys- ja päihdetyöhön suuntautuneeksi lähihoitajaksi. Isännöintialalle hän siirtyi noin viisi vuotta sitten oppisopimuksen kautta.

– Sosiaalialan koulutuksesta tulee valmius ihmisten kohtaamiseen. Rakennustekniikan insinöörin koulutuksen peruja on prosessien kehittäminen ja järjestelmällisyys sekä ymmärrys talotekniikasta, Kärki kertoo.

Kärki isännöi eri kokoisia ja eri-ikäisiä taloja Joensuun alueella. Asiakkailta hän saa kiitosta tehokkuudestaan ja sitä, että hänellä on aidosti aikaa paneutua taloyhtiöiden asioihin. Hänen johdollaan useissa kohteissa on saavutettu huomattavia säästöjä muun muassa hukkalämmön hallinnassa ja huoltosopimuksissa. ”Kuuluu toimialan parhaimmistoon, 10 pistettä hänelle”, kommentoi asiakas.

Työyhteisössään Kärki tunnetaan nuoren polven osaajana, joka tarttuu innokkaasti uuteen. Digitaitajana Kärki on edistänyt esimerkiksi uuden isännöintijärjestelmän käyttöönottoa sekä kehittänyt yrityksen sähköistä asiakirjahallintaa. Hän on ollut apuna myös huoneistotietojärjestelmän toiseen vaiheeseen valmistautumisissa.

Kärjen työssä punaisena lankana kulkee prosessimainen ajattelu ja yrityksen yhteisten toimintatapojen kehittäminen. Hän on tehostanut työpaikkansa laskutusrutiineja ja kehittänyt perehdytyksiin sekä yhtiökokouskauteen liittyviä prosesseja.

– Kun isännöitsijänä voin tehdä mahdollisimman tehokkaasti rutiinityöt, saan vapautettua aikaa muulle työlle, kuten asiakkaille, Kärki sanoo.

Ala on menossa kasvottomammaksi, mutta olen todennut asiakkaiden arvostavan sitä, että itse teen isännöintiä omalla persoonallani.

Kärjelle tärkeää on esimerkiksi se, että hän ehtii aidosti olla asiakkaiden tavoitettavissa. Hän kokee tässä kulkevansa alan yleistä trendiä vastaan.

– Ala on menossa kasvottomammaksi, mutta olen todennut asiakkaiden arvostavan sitä, että itse teen isännöintiä omalla persoonallani, sanoo Kärki.

Ihmisten laittaminen etusijalle näkyy Kärjen työssä muutenkin. Hän osallistuu työpaikallaan rekrytointiprosesseihin sekä uusien työntekijöiden perehdytykseen ja koulutuksiin. Isännöitsijä-finalistina hän toivoo voivansa innostaa erityisesti nuoria alalle:

– Isännöinti on monipuolista kokonaisuuksien hallintaa, jossa tarvitaan sekä valmius kohdata ihmisiä että työskennellä itsenäisesti.