Kati Toivanen, Kontu Isännöinti Markkinointi- ja myyntijohtajana työskentelevä Kati Toivanen Kontu Isännöinnistä on valittu Isännöintiammattilainen 2026 -palkinnon finaaliin. Yhteensä kolme finalistia kilpailee palkinnosta, joka julkistetaan Isännöintipäivillä 16.9.2026. Kati Toivanen, kuva: Juho Kuva Kati Toivanen vastaa Konnussa esimerkiksi markkinointi- ja myyntitiimin johtamisesta, strategiasta, työkaluista ja budjetista. Hänen työhönsä kuuluu myös yrityksen myynnin kehittäminen yhteistyössä organisaation eri toimintojen kanssa. – Työni punainen lanka on ymmärtää taloyhtiöitä ja hallitusten jäseniä niin hyvin, että pystymme kehittämään heidän tarpeisiinsa sopivia palveluita ja kertomaan niistä ymmärrettävästi. Kun puhumme samaa kieltä asiakkaan kanssa, löydämme toimivimmat ratkaisut ja saamme taloyhtiön arjen rullaamaan. Kun puhumme samaa kieltä asiakkaan kanssa, löydämme toimivimmat ratkaisut ja saamme taloyhtiön arjen rullaamaan. Liiketalouden tradenomiksi valmistunut Toivanen tuli isännöintialalle erikoiskaupan esihenkilötehtävistä reilu 10 vuotta sitten. Kati aloitti asiakaspalvelussa ja eteni nopeasti isännöinnin tehtäviin. Viestinnän ja markkinoinnin koulutustaustansa ansiosta hän teki alusta asti myös markkinointia, ja yrityksen kasvaessa painopiste siirtyi vähitellen kokonaan markkinointiin ja myyntiin. Toivanen on työskennellyt koko ajan samassa organisaatiossa, joka tunnettiin aiemmin MTR Isännöintinä. Pari vuotta sitten MTR ja kuusi muuta yritystä yhdistyivät uuden Kontu-brändin alle, jonka rakentamisessa hän oli keskeisesti mukana. Toivanen on suorittanut IAT-tutkinnon sekä palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen YAMK-tutkinnon. Hän tarkasteli YAMK-opinnäytteessään taloyhtiöiden hallitusten jäsenten kokemuksia isännöinnistä ja hallitustyöstä. Työn havaintoja on hyödynnetty Konnun brändin luomisessa ja palvelujen kehittämisessä. –YAMK-koulutuksessa opiskelin ravintola- ja hotellialan ammattilaisten kanssa. Huomasin, miten paljon oma alamme voisi oppia esimerkiksi horeca-alan konseptoinnista. Omassa työyhteisössään Toivanen on saanut kiitosta muiden huomioimisesta, hyvän työilmapiirin kehittämisestä, vahvasta asiakasymmärryksestä sekä innovatiivisesta työotteesta. – Haluan tukea muiden onnistumista ja vaikuttaa siihen, että jokainen työkaverini tuntee olevansa osa porukkaa. Työssä ammatillisuus korostuu, mutta tekemisen meininki voi silti olla rento ja hauska, ja erilaisille persoonille on tilaa. Toivanen tekee aktiivisesti työtä Konnun ja koko isännöintialan näkyvyyden parantamiseksi. Hän järjestää sidosryhmätapahtumia, osallistuu Isännöintiliiton työryhmiin sekä nostaa isännöintialaa ja alan ammattilaisia esiin eri kanavissa. Konnun työnantajabrändiä hän on ollut kehittämässä muun muassa korkeakouluopiskelijoille suunnatun Kontu Kampus -traineeohjelman kautta. – Pitkäjänteisellä näkyvyystyöllä voidaan vahvistaa alan mainetta. On tärkeää, että näymme mediassa myös positiivisten asioiden osalta. Äänestä Katia Kati Toivanen, Kontu Isännöinti Harrastaa: Olen intohimoinen hevimusiikin ystävä kaikissa muodoissaan. Harrastan myös joogaa, nyrkkeilyä sekä uintia ja touhuilen englanninkääpioterrierini Mollyn kanssa. Mieleenpainuva asia, joka tapahtui töissä: Tiimini saavuttamat onnistumiset ja saamamme hyvä palaute jäävät mieleen. Tällä viikolla esittelin työkavereille uutta sisältökonseptia, joka sai erityisen hyvän vastaanoton. Se sai sukat pyörimään jaloissa. Isännöintialalla eniten on muuttunut: Asiakkaiden isännöintitoimistolle asettamat odotukset ovat kasvaneet paljon. Perustehtävien minimitason suoritus harvoin enää riittää. Nyt yhteistyön sujuvuuden ja erilaisten lisäarvotekijöiden merkitys korostuu. Isännöitsijältä vaaditaan entistä parempaa substanssiosaamista, viestintätaitoja ja kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa. Toivoisin, että isännöintialalla… kiinnitettäisiin enemmän huomiota asiakkaiden ymmärtämiseen ja heidän tarpeisiinsa. Isännöintialalle tarvittaisiin oma kokonainen korkeakoulututkinto, jossa kehitetään alan substanssin ohella muitakin olennaisia kompetensseja. Terkkuni taloyhtiöille: Isännöintikumppania valitessa kannattaa katsoa muutakin kuin hintaa. Kiinnittäkää huomiota siihen, miten isännöinti pystyy vastaamaan tarpeisiinne ja pitämään langat käsissään. Yleinen haaste alalla on, että resurssit loppuvat kesken ja osa taloyhtiön asioista jää hoitamatta. Tässä kilpasarjassa etsitään esimerkillistä isännöintiammattilaista, jonka toiminnassa näkyy vastuullisuus ja joka haluaa edistää koko toimialan arvostusta. Isännöintiammattilainen-sarjaan saattoi ilmoittaa isännöintiyrityksessä muussa roolissa kuin päätoimisena isännöitsijänä työskentelevän ammattilaisen, kuten asiakaspalvelijoita, kiinteistösihteereitä, kirjanpitäjiä, viestintä-, laki-, järjestelmä-, tai HR-asiantuntijoita. Finalistit valinneen palkintoraadin asiantuntijoina toimivat tänä vuonna pääsihteeri Raisa Harju (Keskuskauppakamari), toiminnanjohtaja Jorma Koutonen (Kiinteistöliitto Pirkanmaa ry, viestintäjohtaja Janika Tikkala (Suomen Yrittäjät) sekä johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt (Isännöintiliitto). Finalisteista valitaan lopulliset voittajat yleisöäänestyksellä. Eniten yleisöääniä saaneet voittajat julkistetaan palkintogaalassa Isännöintipäivillä 16.9.2026.
Katso kaikki finalistit Katso kaikki finalistit Sivu Tutustu Isännöintiliiton palkintofinalisteihin 2026 ja osallistu äänestykseen.
