Johanna Hall, Maijasto Oy Kiinteistösihteeri Johanna Hall Maijasto Oy:stä on valittu Isännöintiammattilainen 2026 -palkinnon finaaliin. Yhteensä kolme finalistia kilpailee palkinnosta, joka julkistetaan Isännöintipäivillä 16.9.2026. Johanna Hall, kuva: Juho Kuva Helsinkiläisestä Maijasto Oy:ssä kiinteistösihteerinä työskentelevä Johanna Hall on tutustunut taloyhtiömaailmaan useasta näkökulmasta. Vuonna 2016 alkaneella urallaan hän on työskennellyt isännöintiyritysten ohella kiinteistönhuoltoa ja korjausrakentamisen valvontaa tarjoavissa yrityksissä. Asiakkaina ovat olleet aina taloyhtiöt ja kiinteistöosakeyhtiöt. – Kiinteistösihteerin työssä on selvää hyötyä siitä, että tunnen esimerkiksi urakkasopimuksiin ja huoltopalvelujen tilaamiseen liittyviä käytäntöjä. Hall on pohjakoulutukseltaan yo-merkonomi. Työn ohessa hän on suorittanut kiinteistösihteerin tutkinnon. Aiemmissa työsuhteissaan Hallin työnkuvaan on kuulunut asiakaspalvelun ohella laskutusta, perehdytystä sekä työprosesseja ja järjestelmiä koskevien ohjeiden kirjoittamista. Hall on Maijaston ainoa varsinainen asiakaspalvelutyöntekijä. Hänen päätehtävänään on vastata yrityksen asiakaspalvelusähköpostiin ja -puhelimeen tuleviin yhteydenottoihin. Aikataulun salliessa hän tekee myös isännöinnin ja johdon avustavia tehtäviä. – Asiakkaiden yleisiin kysymyksiin pystyn usein vastaamaan itse laaja-alaisen työkokemukseni pohjalta. Taloyhtiökohtaisissa asioissa ohjaan tiedustelun asiakkuudesta vastaavalle isännöitsijälle tai kirjanpitäjälle. Hall on saanut niin työkavereilta kuin asiakkailtakin kiitosta asioiden täsmällisestä, omatoimisesta ja nopeasta hoitamisesta ja iloisesta asenteesta. Kollegat kokevat, että Hall on ratkaisukeskeisellä työotteellaan pystynyt vähentämään oleellisesti muiden työntekijöiden työpainetta. – Minusta on tärkeää, että asiakkaan yhteydenottoon vastataan nopeasti ja hänen asiansa kuunnellaan rauhassa. Tarvittaessa tiedustelen mielelläni lisätietoja, jotta löydän asiakkaan tarpeeseen parhaan mahdollisen ratkaisun. Hoidan asiat aina loppuun asti ja ilmoitan mahdollisista viivytyksistä., Hall avaa työskentelyperiaatteitaan. Minusta on tärkeää, että asiakkaan yhteydenottoon vastataan nopeasti ja hänen asiansa kuunnellaan rauhassa. Tarvittaessa tiedustelen mielelläni lisätietoja, jotta löydän asiakkaan tarpeeseen parhaan mahdollisen ratkaisun. Omassa työyhteisössään Hall tunnetaan empaattisena, auttavaisena ja positiivisena työkaverina, jolla on poikkeuksellinen kyky kohdata muut ihmiset. – Pyrin omalta osaltani tuomaan työyhteisöömme hyvää fiilistä ja huomioimaan työkaverit. Yhteen hiileenhän tässä kaikki puhalletaan, Hall pohtii. Äänestä Johannaa Johanna Hall, Maijasto Oy Harrastaa: Pelaan videopelejä, katson tv-sarjoja, kiertelen kirppiksillä ja harrastan maakuntamatkailua. Minulla on laaja kaveripiiri ja monesti vietän vapaa aikaa ystävieni kanssa. Mieleenpainuva asia, joka tapahtui töissä: Mieltäni lämmittävät erityisesti sellaiset tilanteet, joissa asiakas on tuntenut tulleensa kuulluksi. Minulta jonkin tietyn asian kuunteleminen vie vain hetken, mutta asiakkaalle sillä voi olla todella iso merkitys. Isännöintialalla eniten on muuttunut: Sähköisten asiointikanavien määrä on muuttanut tekemisen tapoja isännöintiyrityksissä. Esimerkiksi osakkaat osallistuvat yhtiökokouksiin paljon myös etänä. Taloyhtiömaailman muutosten myötä tarve opastaa asukkaita ja osakkaita on lisääntynyt. Toivoisin, että isännöintialaa… tuotaisiin urapolkuna esille enemmän kouluissa, jotta ala olisi tiedossa myös nuorilla, työelämään vasta hakeutuvilla henkilöillä. Terkkuni taloyhtiöille: Osakkaat, olkaa kiinnostuneita taloyhtiöstänne ja siitä mitä yhtiössänne tapahtuu. Osallistukaa aktiivisesti yhtiön kokouksiin ja muihin tapahtumiin. Tässä kilpasarjassa etsitään esimerkillistä isännöintiammattilaista, jonka toiminnassa näkyy vastuullisuus ja joka haluaa edistää koko toimialan arvostusta. Isännöintiammattilainen-sarjaan saattoi ilmoittaa isännöintiyrityksessä muussa roolissa kuin päätoimisena isännöitsijänä työskentelevän ammattilaisen, kuten asiakaspalvelijoita, kiinteistösihteereitä, kirjanpitäjiä, viestintä-, laki-, järjestelmä-, tai HR-asiantuntijoita. Finalistit valinneen palkintoraadin asiantuntijoina toimivat tänä vuonna pääsihteeri Raisa Harju (Keskuskauppakamari), toiminnanjohtaja Jorma Koutonen (Kiinteistöliitto Pirkanmaa ry, viestintäjohtaja Janika Tikkala (Suomen Yrittäjät) sekä johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt (Isännöintiliitto). Finalisteista valitaan lopulliset voittajat yleisöäänestyksellä. Eniten yleisöääniä saaneet voittajat julkistetaan palkintogaalassa Isännöintipäivillä 16.9.2026.
Katso kaikki finalistit Katso kaikki finalistit Sivu Tutustu Isännöintiliiton palkintofinalisteihin 2026 ja osallistu äänestykseen.
