Webinaari: Isännöinnin asiakaskokemus – toimialan tulokset ja mittaamisen ABC
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Mikä palvelee jäseniä?
Kuluneena keväänä olen tutkinut Isännöintiliiton jäsensuhdetta jäsentyytyväisyyskyselyn avulla. Selvitämme vuosittain, mitä mieltä jäsenet ovat Isännöintiliitosta sekä kuluneen vuoden vaikuttamisesta ja jäsenpalveluista. Helmikuun alussa tehdyn kyselyn...
Pääkirjoitus: Oodi asiakastyytyväisyydelle
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Tavoitteena tyytyväinen asiakas
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
4 hyvää syytä panostaa taloyhtiön sähköiseen asukasviestintään
Asukastyytyväisyyden kannalta taloyhtiön viestinnän onnistuminen on ratkaisevaa. Kun aikaisemmin satunnaiset postiluukusta toimitetut tiedotteet saattoivat riittää, kaipaa paljon liikkuva nykyasukas mahdollisuutta päästä tarvittaviin tietoihin käsiksi myös kesämökiltä tai vaikka autosta käsin.
Työ & talous -virtuaaliseminaari
1.10.2021 järjestetyssä Työ & talous -virtuaaliseminaarissa pureuduttiin oman asiantuntijuuden esiintuomiseen, yrityksen prosessien ja työhyvinvoinnin yhteyteen sekä etätyön lainsäädäntöön. Seminaarin sisältö Tallenne virtuaalitapahtumasta lisätään tälle sivulle...
Webinaari: Vinkit hyvään asiakaspalveluun ja -viestintään kiinteistösihteereille
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Työkaluja isännöitsijän arkeen lastensuojelusta
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Viisi vinkkiä vaikeisiin sometilanteisiin – toimi näin, kun palautevyöry iskee
Ajanpuute on usein kuultu syy sille, miksi yritys ei ole somessa. Hyvänä kakkosena – ja ehkä alitajuisesti jo ykkösenä – on pelko somekohuista tai laajalle leviävästä...
Webinaari: Talokysely
7.5.2021 webinaarissa paneuduttiin käytännönläheisesti siihen, miten otat Talokyselyn käyttöön ja teet sen avulla kyselyitä.