Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Blogi Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Isännöinnin eettisen neuvoston ratkaisuista puhuttaessa saattaa tuntua, että asiakkaat tekevät pieneltäkin kuulostavista asioista lausuntopyyntöjä. Voiko meidänkin asiakkaamme pyytää inhimillisestä virheestä tai unohduksesta lausuntoa eettiseltä neuvostolta?...
Webinaari: Johtamisen reboot: Johtajatarinoita ja tylyjä totuuksia Webinaari: Johtamisen reboot: Johtajatarinoita ja tylyjä totuuksia Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Hyödynnä Mapissa olevat kysysymyspatterit
Työkalu: Asukastyytyväisyys-, asiakaskokemus-, taloyhtiöstrategia- ja yrityksen henkilöstökyselyt (lisäpalvelu) Työkalu: Asukastyytyväisyys-, asiakaskokemus-, taloyhtiöstrategia- ja yrityksen henkilöstökyselyt (lisäpalvelu) Asukkaiden ja hallitusten mielipiteet ovat kullanarvoisia taloyhtiöiden ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä. Jotta arjen sujuminen, asumismukavuus ja palveluiden laatu paranisivat, kannattaa kysyä asukkailta ja hallituksilta säännöllisesti. Isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä myös oman henkilökunnan mielipiteillä on merkitystä: toimiiko johtaminen, onko työmäärä sopiva ym. Sisältö: Työkalu: Asukastyytyväisyyskyselyn kysymykset Työkalu: Asiakaskokemuskyselyn kysymykset Työkalu: Taloyhtiön strategiakyselyn kysymykset Työkalu: Henkilöstökokemuskyselyn kysymykset
Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus Johtamisen aamukahvit: Naisjohtajuus 10.12.2024 Jäsenvieraana toimitusjohtaja Teija Ojankoski, Y-säätiö Keskustelemassa toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva, Isännöintiliitto Katso webinaarin tallenne tästä.
Bulletin in English: How is the housing company managed? (Miten taloyhtiötä johdetaan?) (lisäpalvelu) Bulletin in English: How is the housing company managed? (Miten taloyhtiötä johdetaan?) (lisäpalvelu) Englanninkielisellä tiedotteella kerrot taloyhtiön eri rooleista ja päätöksenteosta. Tiedotemalli kuuluu Viestiplus-palveluun (Viesti+). Sisältö: Bulletin: How is the housing company managed? Photo: Kokous
Materiaalit: Isännöintipäivien 2024 Johtamisen aamu Materiaalit: Isännöintipäivien 2024 Johtamisen aamu Otetta ei näytetä, koska artikkeli on suojattu.
Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Liiketoiminnan digitalisoinnin johtaminen Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Liiketoiminnan digitalisoinnin johtaminen Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Webinaari: Miten käsittelet vaikean asiakastilanteen – konkreettiset keinot ja vinkit Webinaari: Miten käsittelet vaikean asiakastilanteen – konkreettiset keinot ja vinkit Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Nuoret isännöintialalla Webinaari: Johtamisen aamukahvit: Nuoret isännöintialalla Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
