Johtaja tarvitsee aikaa kehitystyölle Johtaja tarvitsee aikaa kehitystyölle Artikkelit 8.8.2018 Toimitusjohtaja Risto Pöysän mukaan alaiset saat innostettua mukaan kehityshankkeisiin, kun muistaa perustella muutokset kunnolla.
Juha-Pekka Manninen: yhtenäiset toimintamallit antavat johtajalle aikaa Juha-Pekka Manninen: yhtenäiset toimintamallit antavat johtajalle aikaa Artikkelit 22.8.2018 Juha-Pekka Manninen on isännöintialan murroksen kasvatti. Nyt hän haluaa auttaa alan menestykseen Isännöintiliitosta käsin.
Jäsenohje: Asiakkaiden palautteet ja reklamaatiot Jäsenohje: Asiakkaiden palautteet ja reklamaatiot Jäsenohjeet Palautteisiin ja reklamaatioihin on syytä suhtautua huolella, sillä hyvin hoidetuilla palautteilla yritys voi välttää negatiivista mainetta ja korvausvaatimuksia. Mikä on palautteen ja reklamaation ero? Miten niitä pitäisi käsitellä?
Jäsenohje: Koulutuskulujen huomioiminen yrityksen verotuksessa Jäsenohje: Koulutuskulujen huomioiminen yrityksen verotuksessa Jäsenohjeet Jäsenohjeessa kerrotaan mahdollisuuksista vähentää yrityksen koulutuskuluja verotuksessa.
Jäsenohje: Näin johdat taloyhtiötä, taloyhtiön asukas- ja strategiakyselyt Jäsenohje: Näin johdat taloyhtiötä, taloyhtiön asukas- ja strategiakyselyt Jäsenohjeet Miksi kannattaa tehdä asukaskyselyitä tai laajempia taloyhtiön strategiakyselyitä? Miten kyselyiden avulla johdetaan asiakkuuksia? Miten kyselyitä tehdään, tarvitsenko kumppanin avuksi?
Jäsenohje: Prosessit isännöintiyrityksessä Jäsenohje: Prosessit isännöintiyrityksessä Jäsenohjeet Mitä hyötyä prosesseista on? Miten prosessi laaditaan? Miten yrityksen henkilöstö ja asiakkaat sitoutetaan prosesseihin? Hyödynnä myös esimerkit prosessikuvausten tekemiseen.
Kankeat järjestelmät hidastavat alan kehitystä Kankeat järjestelmät hidastavat alan kehitystä Artikkelit 11.6.2019 Isännöintialan digitaalisen kehityksen keskeisin haaste on, että järjestelmät ja digitaaliset palvelut ovat pääosin suhteellisen kauan käytettyä teknologiaa.
Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Kyselytutkimukset apuna taloyhtiön ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä Artikkelit 11.2.2025 Hyödynnä Mapissa olevat kysysymyspatterit
Mauri Niemelä: ”Myötäelämisen taito on johtajalle välttämätön” Mauri Niemelä: ”Myötäelämisen taito on johtajalle välttämätön” Artikkelit 9.10.2018 Oulun Isännöitsijätoimisto Oy:n toimitusjohtaja Mauri Niemelän mukaan vuorovaikutus ja kuuntelu ovat onnistuneen johtamisen kulmakiviä.
Miia Mettälä: ”Johtaja saa myös nauraa” Miia Mettälä: ”Johtaja saa myös nauraa” Artikkelit 30.10.2018 Miia Mettälän työura ei ole kulkenut perinteisintä rataa. Mettälä valmistui ja työllistyi alun perin kiinteistösihteeriksi, opiskeli työn ohella isännöitsijäksi ja päätyi välittömästi valmistumisen jälkeen johtamaan...
