Vastuullisuus

Isännöinnin eettiset ohjeet on Isännöintiliiton jäseniä sitova ohje, joka on samalla tarkoitettu eettiseksi ohjeistukseksi koko isännöintialalle. Suomen Isännöintiliitto ry, Isännöinnin Auktorisointi ISA ry ja Suomen Kiinteistöliitto ry ovat laatineet ja hyväksyneet ohjeet. Eettiset ohjeet korostavat avoimuutta ja luovat perustan toimivalle yhteistyölle. - 8-sivuinen versio

Sisältö:

• Isännöinnin eettiset ohjeet_8-sivua

Isännöintipalvelujen yleisiä sopimusehtoja (ISE 2007) noudatetaan isännöintipalveluista tai muista vastaavista kiinteistöjohtamista koskevista palveluista tehdyissä sopimuksissa, jollei ehdoista ole sovittu toisin.

Sisältö:

• ISE 2007

Nappaa esimerkkipohja taloyhtiöstrategian rakenteeksi ja muokkaa sitä tarpeidesi mukaan.

Sisältö:

• esimerkki-taloyhtiostrategian-rakenteesta-xmm8jr.docx

Hyödynnä power point -esitysmateriaali hallituksille ja osakkaille. Muokkaa esitystä halutessasi, lisää esimerkiksi kuvaus strategiadokumentin rakenteesta.

Sisältö:

• Taloyhtiöstrategian esitysmateriaali hallituksille ja osakkaille

Tutustu taloyhtiöstrategian prosessikuvaukseen.

Sisältö:

• Taloyhtiöstrategian prosessi

Hyödynnä mallipohja. Kiteytä strategia pariksi lauseeksi, täydennä tärkeimmät panostuksen kohteet ja tavoitteet.

Sisältö:

• Taloyhtiöstrategiat: Mallipohja kiteytykselle

Asukkaiden ja hallitusten mielipiteet ovat kullanarvoisia taloyhtiöiden ja isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä. Jotta arjen sujuminen, asumismukavuus ja palveluiden laatu paranisivat, kannattaa kysyä asukkailta ja hallituksilta säännöllisesti. Isännöintiyrityksen toiminnan kehittämisessä myös oman henkilökunnan mielipiteillä on merkitystä: toimiiko johtaminen, onko työmäärä sopiva ym.

Sisältö:

• Työkalu: Asukastyytyväisyyskyselyn kysymykset
• Työkalu: Asiakaskokemuskyselyn kysymykset
• Työkalu: Taloyhtiön strategiakyselyn kysymykset
• Työkalu: Henkilöstökokemuskyselyn kysymykset

Pohdi dokumentin avulla, miten varmistatte, että noudatatte lainsäädäntöä ja isännöinnin eettisiä ohjeita.

Sisältö:

• vastuullisen-isannoinnin-kysymykset-ten3a3.xlsx

Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään

Sisältö:

• Vastuullisen isännöinnin käsikirja

Työkirjan tavoitteena on auttaa isännöintiyrityksiä ja isännöitsijöitä kehittämään vastuullista isännöintiä, ja tarjota apua ja työkaluja sekä keinovalikoimaa käytännön työhön vastuullisuuden kehittämiseksi isännöinnin arjessa. Tätä Powerpoint-versiota voit käyttää hyödyksi käsitellessänne asiaa isännöintiyrityksessä.

Sisältö:

• vastuullisen-isannoinnin-tyokirja_final-20230308-vbenjj.pptx