#Isännöinti2018-kampanja nostaa esiin alan kehittäjiä #Isännöinti2018-kampanja nostaa esiin alan kehittäjiä Isännöintiliitto nostaa esiin alan kehittäjiä #isännöinti2018-kampanjassa maalis-huhtikuussa.
6 vinkkiä isännöintijärjestelmän valintaan 6 vinkkiä isännöintijärjestelmän valintaan Isännöintijärjestelmä on koko isännöintitoimiston sydän. Kun järjestelmä toimii, arki on hallittua, tieto kulkee ja asiakaspalvelu pysyy laadukkaana. Kun se ei toimi, kuormitus kasvaa nopeasti – ja se näkyy sekä omassa työssä että asiakaspalvelussa.
Ajatuksia isännöinnin johtamisesta Ajatuksia isännöinnin johtamisesta Ajatuksia isännöinnin johtamisesta -sarjassa esimiehet ja johtajat kertovat näkemyksiään johtamisesta muuttuvalla isännöintialalla.
ASTU-hanke haastaa asumisen palvelujen arvoketjuja – mukana viisi isännöintiyritystä ASTU-hanke haastaa asumisen palvelujen arvoketjuja – mukana viisi isännöintiyritystä VTT:n vetämä Asumisen Tulevaisuus (ASTU) -hanke haastaa asumiseen liittyvien toimialojen vakiintuneita ja tarjoajakeskeisiä arvoketjuja sekä pirstaloituneita markkinoita.
Asumisen strateginen kehittäminen suomeksi Blogi Asumisen strateginen kehittäminen suomeksi Isännöintiliitto etsii tänä vuonna palkittavaksi ”asumisen strategisia kehittäjiä”. Heti kun valintakriteerit julkaistiin, sain sähköpostiini kysymyksen: Mitä asumisen strateginen kehittäminen tarkoittaa suomeksi? Hyvä kysymys. Sitä pohdin...
CRM: Asiakkuuden johtamista ilman muistilappuja Blogi CRM: Asiakkuuden johtamista ilman muistilappuja Asiakkuudenhallinta ja asiakkuuden johtaminen ovat vähitellen rantautuneet käsitteinä myös isännöintialalle. Vaikka et olisi käyttänyt, olet varmaankin ainakin kuullut CRM:stä (customer relationship management), josta löytyy paljon käytännön...
Digikehittämisessä piilee haasteiden alla iso mahdollisuus Blogi Digikehittämisessä piilee haasteiden alla iso mahdollisuus Isännöintialalla on paljon kehittämispotentiaalia digitaalisen asioinnin ja palveluliiketoiminnan kehittämisessä. Digikehittäminen vaatii aikaa, keskittymistä, rahaa, alan osaamista ja näkemyksellisyyttä. Haaste alalla on riittämättömät resurssit ja osaaminen....
Digillä eroon tuplatyöstä Digillä eroon tuplatyöstä Isännöinti Granberg Oy lähti suunnitelmallisesti lisäämään sähköistä palvelua asiakkailleen.
Digitaalisuus lisää asiakkaiden vaatimuksia Digitaalisuus lisää asiakkaiden vaatimuksia Nokian ex-johtaja Anssi Vanjoki oli pääpuhujana isännöintialan digiseminaarissa lokakuussa. Muilta aloilta tutuksi tulleita asiointi- ja toimintatapoja halutaan myös asumisen palveluihin.
Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta Blogi Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta Palveluiden digitalisoimisen pitäisi tarkoittaa parempia palveluita. Siis kokonaisuudessaan. Kun asiakas voi hoitaa rutiiniluonteisia asioita näppärästi sähköisesti tai asiakaspalvelun kautta, vapautuu aikaa hoitaa henkilökohtaisemmin ja paremmin...
