Tältä sivulta löydät Asiakkuuksien suunnitelmallinen johtaminen -aamiaisinfon esitysmateriaalin. Tilaisuudessa käsiteltiin asiakkaan tarpeiden kartoitusta, hallitustyöskentelyn muokkaamista suunnitelmallisemmaksi, asukaskokemusta isännöinnin näkökulmasta sekä asiakkuuden seurantaa ja asiakastyytyväisyyden mittaamista. Materiaalin voit ladata oikealla näkyvästä oranssista "Lataa tiedosto"-linkistä.
Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Hyvä isännöinti tarkoittaa jokaiselle taloyhtiölle hieman eri asioita, mutta eniten kiitosta annetaan sujuvista yhtiökokouksista. Tärkeiksi asioiksi nousevat myös isännöinnin ammattitaito ja asiantuntemus.
Taloyhtiöllä on mahdollisuus rahoittaa putkiremonttia täydennysrakentamalla. Silti vain 12 prosenttia taloyhtiöistä on edes harkinnut lisärakentamista rahoittamiskeinona, paljastaa Isännöintiliiton Putkiremonttibarometri 2018.
Taloyhtiöiden hallitukset ovat aloittelemassa uutta kauttaan. Millaiset pelisäännöt yritykselläsi tai sinulla itselläsi isännöitsijänä on hallitustesi kanssa? Mitkä ovat hallituksen, puheenjohtajan ja isännöitsijän vastuut ja valtuudet?...
Iso saneeraus vaatii tavallista suurempaa panosta niin hallitukselta kuin isännöinniltäkin. Hanke on aina yhteispeliä, mutta roolijaon voi tehdä monella tavalla. Tavasta riippumatta on tärkeää sopia...
Mikä on sähköinen allekirjoitus? Mitä sähköisessä allekirjoittamisessa käytännössä tapahtuu? Mitkä taloyhtiön asiakirjat voi allekirjoittaa sähköisesti? Miten sähköinen allekirjoitus otetaan käyttöön?
15 000 ihmistä ei voi olla väärässä: taloyhtiöiden hallitustyö on tärkeää. Isännöintiliiton Talokysely.fi-palvelun tilastot kertovat, että osakkaiden tyytyväisyys taloyhtiöönsä muodostuu erityisesti kolmesta tekijästä: suunnitelmallisesta johtamisesta, asumisen...
Tietosuoja-asetuksen tarkoituksena on yhdenmukaistaa ja turvata luonnollisten henkilöiden henkilötietojen käsittelyä. Tietosuoja-asetuksen velvoitteet koskevat kaikkia organisaatioita, jotka käsittelevät henkilötietoja toiminnassaan. Taloyhtiöillä on tarve käsitellä henkilötietoja toimintansa...
Mitkä ovat hallintaanottoperusteet? Miten hallintaanotto eli haltuunotto tehdään? Miten varoitus annetaan ja kuka antaa varoituksen? Kuinka hallintaanotosta päätetään?