Digitaalisuus lisää asiakkaiden vaatimuksia Digitaalisuus lisää asiakkaiden vaatimuksia Nokian ex-johtaja Anssi Vanjoki oli pääpuhujana isännöintialan digiseminaarissa lokakuussa. Muilta aloilta tutuksi tulleita asiointi- ja toimintatapoja halutaan myös asumisen palveluihin.
Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta Blogi Digitalisoimalla ei pitäisi huonontaa palveluita ja asiakaskokemusta Palveluiden digitalisoimisen pitäisi tarkoittaa parempia palveluita. Siis kokonaisuudessaan. Kun asiakas voi hoitaa rutiiniluonteisia asioita näppärästi sähköisesti tai asiakaspalvelun kautta, vapautuu aikaa hoitaa henkilökohtaisemmin ja paremmin...
Eettinen neuvosto 8/2024: Puutteet laskujen maksamisessa ja varainhoidossa johtivat varoitukseen Eettinen neuvosto 8/2024: Puutteet laskujen maksamisessa ja varainhoidossa johtivat varoitukseen Samaa asiaa koskevia laskuja maksettiin moneen kertaan. Dokumentoi ja varmista epäselvissä laskutustilanteissa maksujen perusteet ennen maksamista.
Erilaiset hallitukset, samanlaiset toimintatavat Blogi Erilaiset hallitukset, samanlaiset toimintatavat Taloyhtiöiden hallitukset ovat aloittelemassa uutta kauttaan. Millaiset pelisäännöt yritykselläsi tai sinulla itselläsi isännöitsijänä on hallitustesi kanssa? Mitkä ovat hallituksen, puheenjohtajan ja isännöitsijän vastuut ja valtuudet?...
Haluatko olla paras työnantaja? Kirkasta itsellesi nämä asiat. Blogi Haluatko olla paras työnantaja? Kirkasta itsellesi nämä asiat. Työelämä muuttuu nyt vauhdilla. Siinä vauhdissa emme tule välttämättä ajatelleeksi, että olemme jokainen omalta osaltamme vaikuttamassa siihen, millaiseksi työelämä muodostuu. Millaista työelämää haluamme olla luomassa?...
Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Blogi Hyvä asiakassuhde kestää myös kolhuja Isännöinnin eettisen neuvoston ratkaisuista puhuttaessa saattaa tuntua, että asiakkaat tekevät pieneltäkin kuulostavista asioista lausuntopyyntöjä. Voiko meidänkin asiakkaamme pyytää inhimillisestä virheestä tai unohduksesta lausuntoa eettiseltä neuvostolta?...
Hyvä johtaja luottaa, mahdollistaa ja innostaa Blogi Hyvä johtaja luottaa, mahdollistaa ja innostaa Asiantuntijoiden johtaminen vaatii niin sanottua uutta johtajuutta. Hyvä asiantuntijoiden johtaja ei ole niskaan hengittävä mikromanageeraaja, vaan asiantuntijoihinsa luottava sparraaja, hyvän työn mahdollistaja, suunnanviitoittaja, tavoitteiden kirkastaja...
Hyvään johtamiseen kannattaa panostaa Blogi Hyvään johtamiseen kannattaa panostaa Alan parhaat hakeutuvat teille itse töihin. Henkilöstö viihtyy niin hyvin, että työura päättyy teillä vain eläkeikään. Henkilöstö on sitoutunut ja osallistuu aktiivisesti työpaikkanne ja esimerkiksi...
Isännöinnin hankintaan kaivataan apua Blogi Isännöinnin hankintaan kaivataan apua Sopivien isännöintiyritysten löytäminen on vaikeaa internetin hakukoneista huolimatta. Moni päätyy kyselemään tutuilta ja naapuritaloyhtiöiltä vinkkejä hyvistä isännöintiyrityksistä, kuten eräs haastattelemani helsinkiläispuheeenjohtaja.
Isännöinnin laatu osoittautui mainettaan paremmaksi Isännöinnin laatu osoittautui mainettaan paremmaksi Taloyhtiöt antoivat isännöitsijöilleen kouluarvosanan 8, selviää Kiinteistöliiton ja Isännöintiliiton teettämästä Isännöinnin laatu 2025 -tutkimuksesta. Isännöintiyritykset saivat vastaajilta eli taloyhtiöiden hallitusten jäseniltä ja muilta osakkailta arvosanan 8-.
