Ennen Isännöintipäivien varsinaisen ohjelman alkua järjestämme isännöinnin ammattilaisille Johtamisen aamu -tilaisuuden yritysjohto/esihenkilö -roolilla tapahtumaan ilmoittautuville henkilöille. Tilaisuudessa pääset verkostoitumaan toisten johtotehtävissä toimivien ammattilaisten kanssa. Isännöintipäivien 2025 Johtamisen aamu -tilaisuus on osa Isännöintipäivien seminaariohjelmaa ja siten maksuton kaikille, joiden rooli isännöintiyrityksessä on yritysjohto/esihenkilö. Voit ilmoittautua mukaan Johtamisen aamuun ilmoittautumislomakkeella Isännöintipäiville ilmoittautumisen yhteydessä. Johtamisen aamu -tilaisuuden tarkempi ohjelmasisältö julkaistaan myöhemmin. Tilaisuus järjestetään Paviljongissa.
Tilaisuuteen voivat osallistua Isännöintipäiville 2025 seminaarilipun ostaneet henkilöt, joiden rooli isännöintiyrityksessä on yritysjohto/esihenkilö. Osallistujan tulee kuulua Isännöintiliiton jäsenyrityksen henkilökuntaan tai olla Isännöintiliiton jäsenyhdistyksen varsinainen henkilöjäsen. Tilaisuus on maksuton seminaarilipun lunastaneille osallistujille. Isännöintiliitolla on oikeus tarkastaa osallistujien sopivuus tilaisuuteen osallistumiseen. Tilaisuuteen ilmoittautumalla hyväksyt lomakkeelle täyttämiesi tietojen luovuttamisen Isännöintiliiton jäsenrekisteriin.
Palvelun laatu on asiakkaan subjektiivinen kokemus, mutta silti laatua tulee johtaa. Laatutyössä tunnistetaan ja hallitaan asiakkaan odotuksia. Kameleonttimaisuutta edellyttävä johtajan työ on täynnä paradokseja pehmeästä rakkaudesta jämäkkään aikaansaamiseen. Tervetuloa mukaan purkamaan ristipaineita ja ratkaisemaan paradokseja keskustellen ja oivaltaen suositussa Isännöintipäivien Johtamisen aamussa!
Kuinka johdetaan tarjotun palvelun laatua isännöintialalla? Miten hyvä laatu ei ole pelkkä onnekkaiden sattumien summa vaan johdonmukaisen johtamisen tuotos? Palvelun laatu on asiakkaan kokemus, mutta mitä se on tutkitusti isännöintialan asiakkaiden mielestä? Isännöintiliiton toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva avaa sitä, mitä kaikkien isännöintialan johtajien tulee tietää nyt ja tulevaisuudessa alan laatutyöstä ja sen johtamisesta sekä millaisia laadun takaamisen työkaluja alalle on tulossa.
Johtajan työ on jatkuvissa ristipaineissa ja vastakkaisissa odotuksissa luovimista. Kuinka ollaan johtajana lujasti lempeä ja pehmeästi vaativa? Johtamisen paradokseja ja tosielämän tilanteita ovat avaamassa Isännöintiliiton johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt ja kehitysjohtaja Reetta Yrttimaa.
Tule mukaan inspiroiviin keskusteluihin alan muiden johtajien kanssa!
8.30 – 9.00 Ilmoittautuminen tapahtumaan ja aamukahvit
9.00 – 9.40 Aamu alkaa!
Laatu ei synny sattumalta – Näin johdat sitä vaikuttavasti Alustajana toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva Isännöintiliitosta
9.40 – 9.55 Keskustelu ryhmissä, miten yrityksessä huolehditaan laadusta ja miten tuotetaan laatua asiakkaille?
9.55 – 10.10 Keskustelun synteesi
Kehitysjohtaja Reetta Yrttimaa, johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt ja toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva
10.10 – 10.20 Kahvit
10.20 – 11.00 Ohjelma jatkuu:
Rajoja ja rakkautta – johtamisen paradoksi Alustajina kehitysjohtaja Reetta Yrttimaa ja johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt Isännöintiliitosta
11.00 – 11.15 Keskustelu ryhmissä: Mitä ajatuksia heräsi? Pystytkö samaistumaan ja miten itse olisit asian ratkaissut?
11.15 – 11.30 Keskustelun synteesi ja loppusanat Kehitysjohtaja Reetta Yrttimaa, johtaja Marianne Falck-Hvilstafeldt ja toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva
11.30 – 12.25 Lounas
12.30 Isännöintipäivien yhteinen ohjelma alkaa
