Verkkokurssi: Isännöinnin eettiset ohjeet Verkkokurssi: Isännöinnin eettiset ohjeet Kattava kokonaiskäsitys Isännöinnin eettisistä ohjeista ja niiden käytännön soveltamisesta isännöinnin ammattilaiselle.
Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä Blogi Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä NPS eli asiakastyytyväisyyttä mittaava Net Promoter Score on ollut yritysten käytössä jo pitkään. Vaikka tarjolle on tullut erilaisia versioita asiakaskokemuksen mittaamisesta, perus-NPS on edelleen parhaita...
Viisi vinkkiä vaikeisiin sometilanteisiin – toimi näin, kun palautevyöry iskee Blogi Viisi vinkkiä vaikeisiin sometilanteisiin – toimi näin, kun palautevyöry iskee Ajanpuute on usein kuultu syy sille, miksi yritys ei ole somessa. Hyvänä kakkosena – ja ehkä alitajuisesti jo ykkösenä – on pelko somekohuista tai laajalle leviävästä...
Webinaari: Isännöinnin asiakaskokemus – toimialan tulokset ja mittaamisen ABC Webinaari: Isännöinnin asiakaskokemus – toimialan tulokset ja mittaamisen ABC Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Webinaari: Miten käsittelet vaikean asiakastilanteen – konkreettiset keinot ja vinkit Webinaari: Miten käsittelet vaikean asiakastilanteen – konkreettiset keinot ja vinkit Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Webinaari: Tunteet huomioiva asukasviestintä Webinaari: Tunteet huomioiva asukasviestintä Tämä osio on rajattu Isännöintiliiton jäsenyritysten henkilökunnalle. Kirjaudu sisään
Ymmärtääkö mattimeikäläinen? Blogi Ymmärtääkö mattimeikäläinen? Olet sitten automyyjä, sisustaja tai isännöitsijä, puheessasi vilisee helposti kaikenlaisia ammattisanoja: sytytysjärjestelmiä ja kytkinlevyjä, valööriä ja kromaa, hajulukkoja ja karmiventtiilejä.
