Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista Blogi Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista Muutama viikko sitten juttelin isännöitsijän kanssa, joka totesi ohimennen, että hänellä ei ole tavoitteita. Yrityksellä ei ole strategiaa eikä henkilöstön kanssa pidetä tavoitekeskusteluita. Miten ihmeessä...
Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä Blogi Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä NPS eli asiakastyytyväisyyttä mittaava Net Promoter Score on ollut yritysten käytössä jo pitkään. Vaikka tarjolle on tullut erilaisia versioita asiakaskokemuksen mittaamisesta, perus-NPS on edelleen parhaita...
Työn merkitys hukassa? Työn merkitys hukassa? Isännöintiliiton syksyn koulutusten teemana on työtyytyväisyys ja työhyvinvointi.
Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta Blogi Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta Johtaminen ja johtajuus ovat ilmiöitä, jotka suomen kielessä kuvataan usein sanan ”johtaminen” avulla. Englanniksi asiat eriytetään selkeästi ”management” ja ”leadership” sanojen kautta. Kun keskusteluun liitetään...
Jäsenohje: Taloyhtiön aineistojen luovuttaminen isännöintisopimuksen päättyessä Jäsenohje: Taloyhtiön aineistojen luovuttaminen isännöintisopimuksen päättyessä Miten isännöintisopimuksen päättyminen hoidetaan mallikkaasti? MItkä taloyhtiön asiakirjat ja tiedot pitää luovuttaa?
Nyt se on tutkittu: mitä isännöitsijä tekee? Nyt se on tutkittu: mitä isännöitsijä tekee? Suurin osa isännöitsijän työstä jää asiakkailta näkemättä. Isännöitsijät pitävät työnsä parhaina puolina itsenäisyyttä, monipuolisuutta ja ihmiskeskeisyyttä.
Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Blogi Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Jakamistalouden suurten pelureiden kuten Airbnb:n ja Uberin kasvu ei ole ollut täysin kivutonta, eikä kasvukipujen voi vieläkään sanoa olevan täysin ohi. Uber tilasi itselleen kyydin...
Löydä vahvuutesi ja erotu eduksesi Blogi Löydä vahvuutesi ja erotu eduksesi Ikääntyvä väestö ja yksilöllistyvät odotukset asumisen palvelujen suhteen, kaupunkikeskeisyys ja voimakkaasti kasvava korjausvelka haastavat isännöintiä. Uudistumispaineita alalle tuo myös keskittymis- ja sukupolvenvaihdospaineet. Isot kasvavat ja...
Rekrytoinnit ja johtaminen Sivu Rekrytoinnit ja johtaminen Isännöintiliitto auttaa isännöintiyritysten johtoa työntekijöiden rekrytoinneissa ja johtajien kouluttautumisessa.
Mitä uusi osakas odottaa isännöinniltä? Blogi Mitä uusi osakas odottaa isännöinniltä? Blogissa on käsitelty paljon eri tapoja kehittää isännöintiä. Kehittäminen ei ole itseisarvo sinänsä, vaan liittyy taloyhtiöiden hallitusten vääjäämättömään nuorentumiseen. Uuden sukupolven osakkaat ja hallitukset eivät...
