Rasismi taloyhtiössä jää usein pimentoon Blogi Rasismi taloyhtiössä jää usein pimentoon ”Osakkeita ei saa myydä ulkomaalaisille tai mustalaisille.” Tällaisen muotoilun olen nähnyt kaverini itäsuomalaisen taloyhtiön yhtiöjärjestyksessä, eikä kyseessä ollut ikivanha talo, vaan taloyhtiö ja kyseinen yhtiöjärjestys...
Epätietoisuus jarruttaa energiaremontteja Blogi Epätietoisuus jarruttaa energiaremontteja Taloyhtiön energiatehokkuutta parantavien remonttien teettäminen on vaikeaa. Pakko todeta näin, sillä olen ehtinyt vuoden mittaan osallistua kahteenkin eri hankkeeseen, joiden tehtävänä on madaltaa kynnystä taloyhtiön...
Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle Blogi Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle Toimiala toisensa jälkeen digitalisoituu, mutta kiinteistö- ja rakentamisala on pitkään pitänyt puoliaan disruptiota vastaan. Pienet marginaalit, asiakkaiden vanhoillisuus ja tuotekehittämisen vähäisyys löytyvät usein listasta, kun...
Palvelut keskittyvät kotiin Blogi Palvelut keskittyvät kotiin Kodista tarvitsee lähteä yhä harvemmin palvelujen tai tavaroiden perässä, sillä nettikauppa ja erilaiset sovellukset ovat tehneet kodista palvelukeskuksen. Suomen suurimmissa kaupungeissa saadaan nauttia esimerkiksi aterioiden...
Robotisaatio tulee taloyhtiöön Blogi Robotisaatio tulee taloyhtiöön Tiesithän, että robotti tulee viemään työsi? Ei ehkä ihan lähivuosina, mutta osa tutkijoista ennustaa, että 40-70 vuoden kuluessa tekoäly suoriutuu mistä tahansa ihmisen tekemästä työstä.
Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Blogi Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Jakamistalouden suurten pelureiden kuten Airbnb:n ja Uberin kasvu ei ole ollut täysin kivutonta, eikä kasvukipujen voi vieläkään sanoa olevan täysin ohi. Uber tilasi itselleen kyydin...
Sinun asiakkaasi eivät ole sinun Blogi Sinun asiakkaasi eivät ole sinun Nykyasiakas on tottunut järkyttävään määrään markkinointia ja myyntiä, vaikka isännöintialalla markkinointia vielä arastellaankin. Kilpailijoiden markkinoinnin murehtimisen sijaan kehottaisin isännöintiyrityksiä miettimään omia asiakkuuksiaan ja niiden hoitoa....
Proptech on vuoden 2017 muotisana – eikä syyttä Blogi Proptech on vuoden 2017 muotisana – eikä syyttä Onko termi proptech jo tuttu? Sanaa käytetään kuvaamaan innovaatioita, jotka jollain tavalla liittyvät kiinteistöjen myyntiin, hallintaan, rahoittamiseen tai kehittämiseen. Proptechistä on hyvää vauhtia nousemassa fintechin kaltainen hype-sana,...
Leivo pakkopullasta hyvä asiakaskokemus Blogi Leivo pakkopullasta hyvä asiakaskokemus Asiakkaan odotukset ovat asiakaskokemuksen ytimessä. Jokainen kohtaamispiste – nettisivut, esitteet, yrityksen tilat, asiakaspalvelutilanteet ja postiluukusta kolahtava lasku – vaikuttaa asiakaskokemukseen. Toiset kohdat herättävät odotuksia, toiset...
