Robotisaatio tulee taloyhtiöön Blogi 28.11.2017 / Aki Salo Robotisaatio tulee taloyhtiöön Tiesithän, että robotti tulee viemään työsi? Ei ehkä ihan lähivuosina, mutta osa tutkijoista ennustaa, että 40-70 vuoden kuluessa tekoäly suoriutuu mistä tahansa ihmisen tekemästä työstä.
Isännöinti tarvitsee faneja Blogi 13.11.2017 / Marjut Joensuu Isännöinti tarvitsee faneja Asiakas on vihollinen. Ai miksi? Asiakas voi häipyä milloin vain. Asiakkaan sijaan tarvitset faneja. Fanit eivät jätä, ne tukevat sinua, kun kohtelet niitä hyvin. Näin...
Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista Blogi 6.11.2017 / Marjut Joensuu Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista Muutama viikko sitten juttelin isännöitsijän kanssa, joka totesi ohimennen, että hänellä ei ole tavoitteita. Yrityksellä ei ole strategiaa eikä henkilöstön kanssa pidetä tavoitekeskusteluita. Miten ihmeessä...
Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä Blogi 30.10.2017 / Pekka Harjunkoski Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä NPS eli asiakastyytyväisyyttä mittaava Net Promoter Score on ollut yritysten käytössä jo pitkään. Vaikka tarjolle on tullut erilaisia versioita asiakaskokemuksen mittaamisesta, perus-NPS on edelleen parhaita...
Korjaamaton sato houkuttelee rahaa isännöintialalle Blogi 3.10.2017 / Kirsi Salo Korjaamaton sato houkuttelee rahaa isännöintialalle Isännöintiala on alkanut keskittyä ja houkuttelee sijoittajia jo alan ulkopuolelta. Ei ihme, sillä digitalisaation lisäksi alalla on useampi korjaamaton sato – siis kosolti alihyödynnettyä bisnespotentiaalia.
Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta Blogi 22.9.2017 / Ossi Aura Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta Johtaminen ja johtajuus ovat ilmiöitä, jotka suomen kielessä kuvataan usein sanan ”johtaminen” avulla. Englanniksi asiat eriytetään selkeästi ”management” ja ”leadership” sanojen kautta. Kun keskusteluun liitetään...
ASREK tarjoaa enemmän mahdollisuuksia kuin uhkia Blogi 19.9.2017 / Henrik Tuhkanen ASREK tarjoaa enemmän mahdollisuuksia kuin uhkia Tulevaisuudessa paperiset asuntokauppakirjat jäävät historiaan ja kodit vaihtavat omistajaa täysin sähköisesti. Parhaimmillaan tämä mahdollistaa täysin uusia ja reaaliaikaisia palveluita asunnon omistajille ja isännöintiyrityksille. Mietitäänpä hetki,...
Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Blogi 11.7.2017 / Aki Salo Airbnb:ltä kaivataan luotettavampaa asiakaskokemusta Jakamistalouden suurten pelureiden kuten Airbnb:n ja Uberin kasvu ei ole ollut täysin kivutonta, eikä kasvukipujen voi vieläkään sanoa olevan täysin ohi. Uber tilasi itselleen kyydin...
Löydä vahvuutesi ja erotu eduksesi Blogi 22.6.2017 / Inka Lappalainen Löydä vahvuutesi ja erotu eduksesi Ikääntyvä väestö ja yksilöllistyvät odotukset asumisen palvelujen suhteen, kaupunkikeskeisyys ja voimakkaasti kasvava korjausvelka haastavat isännöintiä. Uudistumispaineita alalle tuo myös keskittymis- ja sukupolvenvaihdospaineet. Isot kasvavat ja...
Mitä merkitystä alan palkinnoilla on isännöintiyritykselle? Blogi 6.6.2017 / Riikka Kyläheiko Mitä merkitystä alan palkinnoilla on isännöintiyritykselle? Parasta palautetta on aina asiakkailta saatu palaute. Mutta hyvänä kakkosena tulee palaute muilta alan toimijoilta. Siksi meistä tuntui niin hienolta, kun Isännöintiliitto valitsi Turun Isännöintikeskuksen...
