Asiakkaat ovat tyytyväisiä isännöintiin – vai ovatko? Blogi 18.3.2019 / Reetta Yrttimaa Asiakkaat ovat tyytyväisiä isännöintiin – vai ovatko? Kun taloyhtiön hallituksen jäsenenä kysyin suositteluja hyvistä isännöitsijöistä suhteellisen laajalta kontaktiverkostoltani, en saanut yhtäkään. Päinvastoin. Normaali vastaus oli, että ”älä ota ainakaan meidän taloyhtiömme isännöitsijää”....
Juhlitaan erilaisuutta Blogi 6.2.2019 / Toivo Korhonen Juhlitaan erilaisuutta Tänä vuonna tulee täyteen viisitoista vuotta siitä, kun kolme järjestöä yhdisti voimansa ja syntyi Isännöintiliitto. Jo tuolloin tunnistettiin tarve ajaa yhteisiä päämääriä yhteistyöllä.
Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle Blogi 22.1.2019 / Aki Salo Kokeilukulttuuri tuli kiinteistöalalle Toimiala toisensa jälkeen digitalisoituu, mutta kiinteistö- ja rakentamisala on pitkään pitänyt puoliaan disruptiota vastaan. Pienet marginaalit, asiakkaiden vanhoillisuus ja tuotekehittämisen vähäisyys löytyvät usein listasta, kun...
4 keinoa, joilla teet loistavasta asiakasviestinnästä myyntivaltin Blogi 4.12.2018 / Ida Levänen 4 keinoa, joilla teet loistavasta asiakasviestinnästä myyntivaltin Jos olisin isännöintialan yrittäjä, olisin aika innoissani. Nimittäin siitä, että taloyhtiöiden viestintä on iloisesti retuperällä. Kun otat asiakasviestinnän haltuun, voit helposti erottautua muista ja parantaa...
Digiväylä avaa isännöintiin monia mahdollisuuksia Blogi 15.11.2018 / Marianne Falck-Hvilstafeldt Digiväylä avaa isännöintiin monia mahdollisuuksia Juuri nyt digitalisaation hypetystermejä ovat alusta- ja API-talous, jotka toistuvat businesspuheissa yhdessä robotisaation, tekoälyn ja virtuaalitodellisuuden kanssa. Isännöintiliitolle alusta- ja API-talous eivät ole pelkkää hypetystä vaan...
Osakehuoneistorekisteri: totta vai tarua? Blogi 2.11.2018 / Jaana Sallmén Osakehuoneistorekisteri: totta vai tarua? Osakehuoneistorekisterin käyttöönotto lähestyy ja isännöintiyrityksissä valmistaudutaan jo osakeluetteloiden siirtotyöhön. Isännöitsijöillä on uuden edessä paljon kysymyksiä ja tähän tarpeeseen Maanmittauslaitos järjesti infotilaisuuden isännöitsijöille osakehuoneistorekisteristä lokakuun lopussa....
Saako asiakkaasi mitä hän haluaa vai sitä mitä sinä haluat? Blogi 31.10.2018 / Reetta Yrttimaa Saako asiakkaasi mitä hän haluaa vai sitä mitä sinä haluat? Suurin osa yrityksistä väittää tarjoavansa erinomaisen asiakaskokemuksen. Mutta ovatko asiakkaat samaa mieltä? Turhan usein eivät ole. Korjaavatko yritykset toimintaansa paremman asiakaskokemuksen saavuttamiseksi? Turhan usein eivät...
Mummot diggaa digiä Blogi 21.9.2018 / Henrik Tuhkanen Mummot diggaa digiä Isännöintiliitto julkaisee pian tulokset uudesta isännöinnin digiselvityksestä. Poikkeuksena edelliseen, vuonna 2016 toteutettuun digiselvitykseen, on että myös myös isännöinnin asiakkaat eli osakkaat ovat vastanneet kyselyyn. Digiselvityksellä kartoittiin osakkaiden ja isännöitsijöiden tahtotilaa ja näkemyksiä sähköiselle asioinnille. Tulosten tarkempi analysointi on vielä kesken, mutta alustavissa tarkasteluissa tietyt asiakärjet lyövät...
Johda prosesseja, niin johdat ihmisiä Blogi 15.8.2018 / Juha-Pekka Manninen Johda prosesseja, niin johdat ihmisiä Isännöintialalla toimii paljon yrityksiä, joissa yhteisten prosessien ja toimintamallien määrittely on kesken tai tekemättä. Toisin sanoen yrityksen työntekijät saattavat tehdä samaa työtä eri tavoin ja...
Minä isännöintialan tulevaisuuden tekijänä? Blogi 10.8.2018 / Janne Marniemi Minä isännöintialan tulevaisuuden tekijänä? Muutos sitä, muutos tätä, muutos tuota… Erilaisista muutoksista ja niiden vaikutuksista eri liiketoimintasektoreille on viime aikoina puhuttu niin paljon, että sana muutos aiheuttaa jo itsessään...
