Helpotusta isännöitsijän työkuormaan 14.8.2019 / Jenni Lauhia Helpotusta isännöitsijän työkuormaan Blogi Isännöinnin ammattilaiset 2017 -tutkimuksen mukaan isännöitsijän työajasta jopa 55 prosenttia menee asiakaspalvelun ja hallinnon hoitamiseen. Käytännössä aika kuluu siis puheluihin ja sähköposteihin vastaamiseen sekä yhtiökokouksiin,...
Taittuisiko kiire pysähtymällä? 26.6.2019 / Reetta Yrttimaa Taittuisiko kiire pysähtymällä? Blogi Lähetimme aiemmin keväällä jäsenillemme kyselyn, jossa kysyimme mikä tänään harmittaa. Pyysimme kunnon avautumista kesken pahimpien kevätkiireiden. Kysely oli yksi kaikkien aikojen suosituimpia kyselyitämme: vastauksia tuli...
Johda prosesseja, niin johdat ihmisiä 15.8.2018 / Juha-Pekka Manninen Johda prosesseja, niin johdat ihmisiä Blogi Isännöintialalla toimii paljon yrityksiä, joissa yhteisten prosessien ja toimintamallien määrittely on kesken tai tekemättä. Toisin sanoen yrityksen työntekijät saattavat tehdä samaa työtä eri tavoin ja...
Minä isännöintialan tulevaisuuden tekijänä? 10.8.2018 / Janne Marniemi Minä isännöintialan tulevaisuuden tekijänä? Blogi Muutos sitä, muutos tätä, muutos tuota… Erilaisista muutoksista ja niiden vaikutuksista eri liiketoimintasektoreille on viime aikoina puhuttu niin paljon, että sana muutos aiheuttaa jo itsessään...
Osaatko sanoa, mitä isännöitsijä tekee? 29.6.2018 / Kirsi Salo Osaatko sanoa, mitä isännöitsijä tekee? Blogi Jos sinun pitäisi kertoa, mitä teet työksesi isännöitsijänä, mitä sanoisit ensimmäisenä? Aloittaisitko siitä, mitä olit juuri tekemässä tai mitä olet viime aikoina puuhannut? Vai aloitatko...
Parempi johtaminen parantaa isännöintiä 25.6.2018 / Marjut Joensuu Parempi johtaminen parantaa isännöintiä Blogi Tapasin toukokuussa isännöintiyritysten johtajia Helsingissä, Turussa, Tampereella, Oulussa ja Rovaniemellä. Keskusteluissa kärkenä oli isännöitsijöiden työhyvinvointi. Isännöinnin ammattilaiset -tutkimuksen mukaan kolmasosa isännöitsijöistä painii työssä jaksamisen kanssa.
Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista 6.11.2017 / Marjut Joensuu Isännöitsijä ansaitsee hyvää johtamista Blogi Muutama viikko sitten juttelin isännöitsijän kanssa, joka totesi ohimennen, että hänellä ei ole tavoitteita. Yrityksellä ei ole strategiaa eikä henkilöstön kanssa pidetä tavoitekeskusteluita. Miten ihmeessä...
Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä 30.10.2017 / Pekka Harjunkoski Viisi syytä mitata isännöintiyrityksen NPS-indeksiä Blogi NPS eli asiakastyytyväisyyttä mittaava Net Promoter Score on ollut yritysten käytössä jo pitkään. Vaikka tarjolle on tullut erilaisia versioita asiakaskokemuksen mittaamisesta, perus-NPS on edelleen parhaita...
Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta 22.9.2017 / Ossi Aura Isännöintiala elää henkilöstötuottavuudesta Blogi Johtaminen ja johtajuus ovat ilmiöitä, jotka suomen kielessä kuvataan usein sanan ”johtaminen” avulla. Englanniksi asiat eriytetään selkeästi ”management” ja ”leadership” sanojen kautta. Kun keskusteluun liitetään...
Ketterää digikehittämistä pala kerrallaan 17.5.2017 / Marianne Falck-Hvilstafeldt Ketterää digikehittämistä pala kerrallaan Blogi Tuttu sanonta ”hyvin suunniteltu on puoliksi tehty” on vain osin totta digitaalisten palveluiden kehittämisessä. Alkuun on hyvä miettiä kehitysprojektin tavoitteita, kohderyhmiä ja niin edelleen, mutta...
